Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Method sp. z o.o. z siedzibą przy al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 5272981492, dalej „Administrator”.
W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem support@sledz.info.
Polityka dotyczy serwisu sledz.info, aplikacji app.sledz.info oraz kontaktu z zespołem Śledź.info.
Jakie dane przetwarzamy
- Dane konta i kontaktowe: w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko oraz dane niezbędne do uwierzytelnienia i obsługi Konta.
- Dane rozliczeniowe: nazwa firmy, NIP, adres rozliczeniowy, dane na fakturze oraz informacje o statusie płatności. Pełne dane karty, jeżeli płatność wymaga ich podania, przetwarza dostawca płatności.
- Dane dotyczące korzystania z Usługi: ustawienia Konta, wybrane plany, wykonane operacje, zapisane kryteria, dane diagnostyczne i historia kontaktu z pomocą techniczną.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, logi zdarzeń, informacje o sesji oraz dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach.
- Dane przekazane w korespondencji: informacje podane dobrowolnie podczas kontaktu z Administratorem.
Podanie danych wymaganych przy rejestracji, zakupie planu lub wystawieniu faktury jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy albo realizacji obowiązku prawnego. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.
Cele i podstawy przetwarzania
- Założenie Konta i świadczenie Usługi — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe — wykonanie obowiązków prawnych, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Obsługa zgłoszeń, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom, rozwój Usługi oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja o zmianach technicznych i funkcjach związanych z Usługą — wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
- Analityka działania Serwisu i pomiar skuteczności komunikacji — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju Usługi, wykrywaniu błędów i ocenie skuteczności działań, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Źródła danych
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, automatycznie podczas korzystania z Serwisu lub Aplikacji oraz od dostawców płatności i usług technicznych w zakresie niezbędnym do potwierdzenia transakcji i obsługi Usługi.
Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać podmioty wspierające Administratora w utrzymaniu infrastruktury i Aplikacji, hostingu, wysyłce wiadomości, obsłudze płatności, księgowości, analityce, bezpieczeństwie i obsłudze prawnej. Otrzymują one wyłącznie dane potrzebne do wykonania swoich zadań i działają na podstawie odpowiednich umów lub własnych obowiązków prawnych.
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje podstawę wymaganą przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są potrzebne.
Okres przechowywania
- dane Konta i dane związane z wykonaniem umowy — przez czas trwania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
- dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami prawa;
- dane zgłoszeń i korespondencji — do zakończenia sprawy, a później przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami;
- logi bezpieczeństwa — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, utraty ważności danego identyfikatora albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania.
Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
Wniosek możesz wysłać na support@sledz.info. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies i podobne technologie
Serwis korzysta z technologii potrzebnych do działania, bezpieczeństwa i utrzymania sesji. Przy wejściu na stronę uruchamiane są również narzędzia pomiarowe: Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads, Microsoft Clarity oraz Meta Pixel.
Narzędzia te mogą zapisywać własne identyfikatory, mierzyć sposób korzystania ze strony i łączyć kolejne odsłony w jedną sesję. Śledź.info wykorzystuje losowy identyfikator odwiedzającego i osobny identyfikator bieżącej sesji; identyfikatory nie zawierają imienia, adresu e-mail ani danych firmy. Szczegóły opisują polityki prywatności Google, Microsoft i Meta.
Cookies i dane witryny możesz blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie technologii niezbędnych może wpłynąć na działanie Aplikacji.
Zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Wyniki analiz prezentowane w Aplikacji mają charakter informacyjny i nie stanowią takiej decyzji.
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru danych i ryzyka, w tym kontrolę dostępu, ochronę transmisji, kopie zapasowe oraz monitoring bezpieczeństwa. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą Usługi, dostawców technologii lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie. O istotnych zmianach wpływających na sposób korzystania z danych poinformujemy w Aplikacji lub drogą elektroniczną, jeżeli będzie to właściwe.